すごい位置合わせPRO12にて、「認証キー」の発行をメールでご依頼いただいたお客様には、製品サポート担当から通常3営業日以内に認証キーの記載されたメールが届きます。
しかしながら、以下のような場合にはメールが届かないことがございます。
・メールの受信ボックスが許容量一杯になっている。
・特定のドメインからしかメール受信を許可していない。
・セキュリティ設定、セキュリティソフトにより弊社メールが削除や受信拒否されている、
- または迷惑メールボックスに振り分けられている。
・通信環境が安定していない。
・Outlook for Windowsを使用してメールを送信した（★）
- ・・・等
3営業日以内にメールが届かない場合は、恐れ入りますが、お電話もしくはFAXにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
※お電話でご連絡いただけます場合は、口頭でシリアルナンバーとボリューム番号をお伺いします。
- お電話の前にご準備ください。
※FAXでご連絡いただけます場合は、お手数ですが、シリアルナンバーとボリューム番号、
- ご返信FAX番号を必ずご記載ください。
★Outlook for Windowsをお使いのお客様へ
Outlook for Windows からメールを送信し、且つ、特定の条件を満たした場合に、送り元メールアドレスが outlook_ (長い英数字文字列) @outlook.com になってしまう問題がございます。弊社側から返答を差し上げようといたしましても、返信すると宛先不明となってしまいます。当該問題にお心当たりがございましたら、恐れ入りますが、電話もしくはFAXにてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
【製品サポート窓口】——————————————————————————————
平日13：00～17：30まで営業。土日祝日はお休みです。
●TEL：050-3775-7203
●FAX：058-213-7398 （ご返信は通常3営業日以内になります。）
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