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FAQ(よくある質問)

【基本操作・その他】Windows 11で画面の一部が文字化けして表示される

Windows 11で画面やウィンドウの一部が文字化けして表示される場合は、システムロケールの設定をご確認ください。

●確認手順

1. スタートメニューを開き、すべてのアプリを表示します。
2. Windows ツールを開きます。
3. コントロールパネルを開きます。
4. 表示方法が「カテゴリ」の場合は、「時計と地域」をクリックします。
※ 表示方法がアイコンの場合は、「地域」をクリックしてください。
5. 「地域」を開きます。
6. 「管理」タブをクリックし、「Unicode対応でないプログラムの現在の言語」を確認します。

●現在の言語が「日本語以外」の場合

1. 「システムロケールの変更」をクリックします。
2. 一覧から「日本語(日本)」を選択します。
3. 「OK」をクリックします。
4. 再起動の案内が表示された場合は、保存中のファイルを保存してから再起動してください。

●現在の言語が「日本語」の場合

現在の設定が日本語でも改善しない場合は、いったん日本語以外の言語に変更して再起動し、その後あらためて日本語に戻して再起動することで改善する場合があります。

あわせて、「形式」の設定も一時的に日本語以外へ変更し、再度「日本語(日本)」へ戻してください。

●上記を行っても改善しない場合

「システム ロケールの変更」画面にある「ベータ: ワールドワイド言語サポートで Unicode UTF-8 を使用」が有効になっていないかご確認ください。

有効になっている場合はチェックを外し、現在のシステム ロケールを「日本語(日本)」に設定したうえで、Windowsを再起動してください。

それでも改善しない場合は、文字化けしている画面のスクリーンショット、Windows 11のバージョン、以下の設定状態を添えてサポートまでお問い合わせください。

・Unicode対応でないプログラムの現在の言語
・形式の設定
・「ベータ: ワールドワイド言語サポートで Unicode UTF-8 を使用」の有効/無効

●ご注意

設定変更後は、Windowsの再起動が必要です。
操作前に、開いているファイルや編集中のデータは保存してください。
Windows 11のバージョンや更新状況により、画面表示や操作手順が異なる場合があります。

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