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FAQ(よくある質問)

インストールCDが読み込めません

【PCがCDを認識しない方へ】
・弊社製品CD以外のCD(音楽CDなど)を挿入し、認識するか確認を行ってください。
認識しない場合は以下の理由から認識しないことが考えられます。
1、CDドライバーが最新ではない
2、CDドライバーが正常に動作していない
3、CD読み込みのレンズが汚れている

1・2が原因である場合は
CDドライバーを最新のものへアップデートする、もしくはお使いPCのサポートセンターへ
「CDを読み込まない」とお問合せをお願い致します。

【CDが自動再生されない方】
下記手順に従って、CDドライブの起動を行ってください。

  1. キーボード「Windowsロゴキー」+「E」を同時押しします。
    もしくは、スタートボタンを右クリック「エクスプローラーを開く」をクリックします。
  2. CD/DVDドライブをダブルクリックします。

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