FAQ(よくある質問)

【全般】シリアル番号が間違っていると表示されインストールが先に進みません

「シリアル番号が違います」とのメッセージが表示された場合は入力に誤りがあるためと存じますので、今一度お確かめになり入力をお試しください。

シリアル番号入力時の注意

  • シリアル番号のローマ字は半角大文字で行ってください。
  • 数字部分は半角で入力を行ってください。
  • ローマ字の「I/O/Z」は使用していません。
    入力していた場合は恐らく数字と推測されます。
  • すごい位置合わせシリーズの場合、シリアル番号は「SP」から始まる番号となります。
  • ハイフン(半角-)もすべて入力を行ってください。

※すごい位置合わせシリーズについて
すごい位置合わせは「SP」から始まる20桁の番号です。
なんでもPDFは「NP」から始まる20桁の番号です。

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